ข้อตกลงในการให้บริการ

ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมปฏิบัติตามนโยบายและข้อตกลงในการให้บริการของ hostatom.com ซึ่งดำเนินงานโดย บริษัทเน็ตเวิร์ค เทคนิคอล ซิสเต็ม จำกัด ทั้งนี้ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. เว็บไซต์ที่ไม่เปิดให้บริการ

1.1 ผู้ให้บริการไม่เปิดให้บริการแก่เว็บไซต์หรือกิจกรรมที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาโจมตี สร้างความเสื่อมเสีย หรือกระทบต่อความมั่นคงของสถาบันพระมหากษัตริย์ ศาสนา รวมถึงการโจมตี ก่อความวุ่นวาย หรือการกระทำที่ทำให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย ตลอดจนเว็บไซต์ลามกอนาจารหรือมีแนวโน้มไปในทางลามก
• เว็บไซต์การพนัน
• เว็บไซต์ที่ให้บริการ BitTorrent, Tracker, Online Streaming, ซอฟต์แวร์เถื่อน (Pirate Software), Crack, Hack, Warez หรือการแพร่กระจายไวรัส หนอนอินเทอร์เน็ต และโทรจัน รวมถึงการใช้เซิร์ฟเวอร์เพื่อโจมตีเซิร์ฟเวอร์อื่น เช่น Mail Bombs, Hack Attacks, Spamming, Port Scanning หรือ Port Probing
• เว็บไซต์ที่มีการส่ง “สแปมอีเมล” (อีเมลจำนวนมากโดยผู้รับไม่ได้ให้ความยินยอม) หรือการส่งไปยัง Newsgroups โดยใช้ที่อยู่อีเมลปลอมหรือแบบสุ่ม เช่น abc@hotmail.com, john@hotmail.com, ant@hotmail.com
• การส่งข้อความลูกโซ่ที่ก่อให้เกิดการตอบกลับจำนวนมาก หรือการส่งข้อความซ้ำ ๆ ที่ก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้อื่น
• การใช้โปรแกรมหรือระบบใด ๆ เพื่อการส่งสแปมอีเมล
• การส่งอีเมลที่มีลักษณะริดรอนสิทธิ์ ข่มขู่ คุกคาม หรือส่งผลกระทบในทางลบต่อผู้อื่น
• เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการเจาะระบบ การเผยแพร่ไวรัส หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ผิดศีลธรรม หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนแก่สาธารณะ
• เว็บไซต์ที่มีการใช้งานสคริปต์หรือโปรแกรมที่รบกวนการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ เช่น การใช้ทรัพยากรประมวลผลหรือหน่วยความจำมากเกินปกติ
• เว็บไซต์ที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลหรือองค์กรใด ๆ ไม่ว่าภายในประเทศหรือต่างประเทศ
• เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาคุกคาม หลอกลวง ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ เผยแพร่เนื้อหาหยาบคาย หรือเกี่ยวข้องกับยาเสพติด
• เว็บไซต์ที่ส่งผลกระทบในทางลบหรือก่อให้เกิดความเสื่อมเสียต่อผู้ให้บริการ
• เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาหรือการกระทำที่เข้าข่ายความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
• เว็บไซต์อื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการพิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม

1.2 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาหรือปิดเว็บไซต์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่คืนค่าบริการ หากผู้ใช้บริการกระทำผิดนโยบายการใช้บริการ ทั้งนี้ การพิจารณาว่าการกระทำนั้นเข้าข่ายผิดกฎระเบียบหรือไม่ ให้เป็นดุลยพินิจของผู้ให้บริการ

2. ความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องตรงตามความเป็นจริง หากตรวจพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ดำเนินการตามคำขอใด ๆ

3. โดเมนเนม

ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโดเมนได้หลังจากจดทะเบียนแล้ว หากต้องการใช้ชื่อโดเมนใหม่ ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าจดทะเบียนใหม่

4. การเปิดใช้งานบริการ

บริการจะเปิดใช้งานภายใน 24 ชั่วโมงของวันทำการ หลังจากได้รับหลักฐานการชำระเงินครบถ้วน หากไม่มีข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อโดเมน หรือเบอร์ติดต่อ รวมถึงกรณีไม่มีการติดต่อใด ๆ เกิน 30 วัน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

5. การคืนค่าบริการ

ผู้ใช้บริการสามารถขอคืนค่าบริการได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่เปิดใช้งานบริการ ผู้ให้บริการจะคืนเงินเฉพาะบริการที่สามารถคืนได้ตามนโยบาย และต้องไม่มีการละเมิดข้อตกลงการให้บริการ โดยจะหักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนทำการคืนเงิน ได้แก่:

• ค่าธรรมเนียมจากอัตราแลกเปลี่ยน (กรณีชำระด้วยสกุลเงินต่างประเทศ)
• ค่าธรรมเนียมจากการโอนเงินหรือการชำระผ่านบัตรเครดิต/ช่องทางอื่น ๆ

ทั้งนี้ ผู้ให้บริการมีข้อยกเว้นสำหรับบริการบางประเภทที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการคืนเงิน

6. การแจ้งเตือนวันหมดอายุ และการจัดการข้อมูลหลังหมดอายุบริการ

เพื่อความต่อเนื่องในการใช้งานและป้องกันการสูญหายของข้อมูล ระบบของผู้ให้บริการจะดำเนินการแจ้งเตือนวันหมดอายุและจัดการข้อมูลตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

6.1 การแจ้งเตือนวันหมดอายุบริการ

ระบบจะแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อบริการใกล้หมดอายุผ่านช่องทางที่ได้ลงทะเบียนไว้ (เช่น อีเมล หรือระบบสมาชิก) โดยมีรายละเอียดการแจ้งเตือนแยกตามประเภทบริการดังนี้:

• 6.1.1 บริการ Web Hosting และ Domain Name
  • แจ้งเตือนล่วงหน้า 30 วัน
  • แจ้งเตือนซ้ำอีกครั้งก่อนวันหมดอายุ 7 วัน
• 6.1.2 บริการ Cloud VPS, Private Hosting และ Dedicated Server
  • กรณีแบบรายเดือน: แจ้งเตือนล่วงหน้า 7 วัน
  • กรณีแบบรายปี: แจ้งเตือนล่วงหน้า 30 วัน และแจ้งเตือนซ้ำอีกครั้งก่อนวันหมดอายุ 7 วัน

6.2 การระงับบริการและการลบข้อมูล

• 6.2.1 หากไม่มีการชำระค่าบริการภายในวันครบกำหนด ระบบจะระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราว
• 6.2.2 สำหรับบริการ Web Hosting และ Domain Name ระบบจะเก็บข้อมูลไว้เป็นระยะเวลา 30 วันนับจากวันหมดอายุ
• 6.2.3 สำหรับบริการ Cloud VPS, Private Hosting และ Dedicated Server ระบบจะเก็บข้อมูลไว้เป็นระยะเวลา 21 วันนับจากวันหมดอายุ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด หากยังไม่มีการต่ออายุ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบอย่างถาวร และจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในทุกกรณี

6.3 ข้อแนะนำเพิ่มเติม

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลและความต่อเนื่องในการใช้งาน ผู้ให้บริการขอแนะนำให้ลูกค้าดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบอีเมลหรือการแจ้งเตือนจากระบบอย่างสม่ำเสมอ
• สำรองข้อมูลที่สำคัญด้วยตนเองก่อนวันหมดอายุ
• ดำเนินการต่ออายุบริการก่อนวันครบกำหนด
• ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการ หากมีเหตุจำเป็นที่อาจทำให้ไม่สามารถต่ออายุได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

7. ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม อันเกิดจากเหตุสุดวิสัย ความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ หรือปัญหาทางเทคนิคที่ไม่อาจควบคุมได้ ทั้งนี้ รายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ใน มาตรฐานการให้บริการ (SLA)

8. การระงับบริการ

หากตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือได้รับข้อร้องเรียน ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9. การชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง

หากตรวจพบการใช้บัตรเครดิตปลอมหรือการใช้บัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการจะยกเลิกการให้บริการทันที

10. ข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความยินยอม หรือภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ให้แก่เจ้าหน้าที่ ตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย หรือหน่วยงานของรัฐตามความจำเป็น โดยสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

11. ลิขสิทธิ์เนื้อหา

ห้ามนำเนื้อหา งานออกแบบ หรือข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้นไปใช้ซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

12. การติดต่อและการยืนยันตัวตน

ผู้ให้บริการจะติดต่อผู้ใช้บริการผ่านทางอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อบนเว็บไซต์เท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลระบบหรืออีเมลที่ใช้ในการติดต่อ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งผ่านอีเมลเดิม ในกรณีที่ไม่สามารถใช้อีเมลเดิมในการแจ้งได้ ผู้ให้บริการอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม เช่น หนังสือรับรองบริษัท หรือใบเสร็จรับเงิน ทั้งนี้ หากไม่สามารถแสดงเอกสารยืนยันดังกล่าวได้ ผู้ให้บริการไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลลับใด ๆ ให้แก่ผู้ขอได้ ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม

13. ขอบเขตบริการด้านการให้คำปรึกษา

ผู้ให้บริการไม่ได้ให้บริการพัฒนาเว็บไซต์ หรือบริการติดตั้ง แก้ไข โปรแกรมหรือสคริปต์ต่าง ๆ หากมีคำถามในส่วนดังกล่าว ผู้ให้บริการอาจแนะนำแหล่งข้อมูลเพื่อให้ผู้ใช้บริการศึกษาเพิ่มเติมด้วยตนเอง ทั้งนี้ ผู้ให้บริการยินดีตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บโฮสติ้งและอีเมล โดยมีหน้าที่หลักในการดูแลเซิร์ฟเวอร์ให้สามารถทำงานได้ตามขอบเขตของบริการที่ระบุไว้บนเว็บไซต์

14. การจัดการไฟล์ที่ตรวจพบไวรัส

ไฟล์ที่ผู้ใช้บริการจัดเก็บหรือใช้งานอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ เช่น ไฟล์เว็บไซต์ อีเมล หรือฐานข้อมูล หากระบบตรวจพบไวรัส ระบบจะดำเนินการลบไฟล์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

15. การใช้งานทรัพยากรเกินแพ็กเกจ

หากผู้ใช้บริการมีการใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ปริมาณการรับ-ส่งข้อมูล (Traffic) หรือทรัพยากรระบบอื่น ๆ เกินกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่สมัคร ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราว และผู้ใช้บริการสามารถติดต่อฝ่ายขายเพื่อดำเนินการอัปเกรดแพ็กเกจได้

16. การยกเลิกหรือปรับลดบริการ

หากผู้ใช้บริการยกเลิกหรือปรับลดบริการก่อนครบกำหนดระยะเวลา จะไม่สามารถขอคืนค่าบริการใด ๆ ได้ทั้งสิ้น ยกเว้นกรณีที่ผู้ให้บริการเป็นฝ่ายยกเลิกบริการ ซึ่งอาจพิจารณาคืนค่าบริการตามความเหมาะสม โดยสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ใน นโยบายการคืนเงิน

17. การขอข้อมูลสำรอง

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล ผู้ใช้บริการควรสำรองข้อมูลที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ การสำรองข้อมูลที่ผู้ให้บริการจัดให้ จะดำเนินการตามเงื่อนไขของแต่ละประเภทบริการ และเป็นไปเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการให้บริการเท่านั้น โดยรายละเอียดเป็นไปตาม มาตรฐานการให้บริการ (SLA)

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า