ชั้น 29 ออฟฟิศ แอท เซ็นทรัลเวิล์ด 999/9 พระราม 1 กรุงเทพฯ 10330
บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
0-2107-3466
โทรเลยดิจะรออะไร

พบบั๊กใน Microsoft Outlook ทำให้ไม่สามารถดูหรือสร้างอีเมลได้

Microsoft ได้เปิดตัว Outlook เวอร์ชั่น 2014 build 13929.20372 ซึ่งหลังจากมีผู้ทำการอัปเดตไปแล้วพบว่า ไม่สามารถดูหรือสร้างเมลใหม่ได้

เมื่อผู้ใช้ได้ทำการเปิดดูเมลจะพบหน้าตาตามรูปด้านล่างนี้


Missing Outlook email content
ที่มาภาพ: Bleeping Computer

หรือเมื่อผู้ใช้ทำการเขียนเมลใหม่แล้วกดปุ่ม Enter ข้อความที่เขียนมาทั้งหมดจะหายไป ดังภาพ


Outlook email text disappearing when you press enter
ที่มาภาพ: Bleeping Computer

ซึ่งทาง Microsoft แนะนำวิธีการแก้ไขขั้นต้น 2 วิธีคือ

  • วิธีที่ 1 ให้ย้อนกลับไปใช้ Microsoft Outlook เวอร์ชั่นก่อหน้านี้ คือเวอร์ชั่นที่ออกเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2021
  • วิธีที่ 2 หากไม่ต้องการย้อนกลับไปใช้เวอร์ชั่นเก่า ก็ให้ใช้ Microsoft Outlook แบบ Safe Mode ไปก่อน

ในตอนนี้ปุ่มอัปเดต Microsoft Outlook จะถูกปิดใช้งานไว้จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข

ที่มา: Bleeping Computer

สนใจติดตามข่าวสารกับทางโฮสอะตอมได้ที่ hostatom.com