พบอีเมลถูกลบเอง บนบัญชีผู้ใช้งานอีเมลแบบ POP ใน Microsoft Outlook

ในตอนนี้ผู้ใช้ Microsoft Outlook บางคนอาจพบปัญหา Outlook ใช้งานไม่ได้ หัลงจากทำการอัปเดตเวอร์ชั่น 2006 Build 13001.20266 ขึ้นไป

โดยปัญหาที่พบก็คือ อีเมลที่ถูกส่งเข้ามาในกล่อง Inbox จะถูกลบออกไป 3 ฉบับหรือมากกว่านี้ ปัญหานี้จะเกิดเฉพาะผู้ที่ตั้งค่าอีเมลเป็นแบบ POP

ปกติแล้ว POP (Post Office Protocol) จะใช้ในกรณีที่ อินเตอร์เนตของผู้รับช้ากับผู้ใช้ต้องการเช็คอีเมลจำนวนมากทันทีและไม่อยากรอให้เซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดเนื้อความจดหมายกับเอกสารแนบ โดยการดาวน์โหลดนี้จะมาเฉพาะส่วนหัวของเมลเท่านั้น

ในตอนนี้ทาง Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่ว่าเกิดจากสาเหตุใด

วิธีการแก้ไขปัญหานี้เบื้องต้น ทาง Microsoft แนะนำให้เปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชั่น 2005 (Build 12827.20470) ที่ปล่อยมา สำหรับขั้นตอนการทำ มีดังนี้

  1. พิมพ์คำสั้ง run ที่ Windows Search box แล้วเลือก Run app
  2. นำข้อความด้านล่างนี้ไปวางไว้ที่ Run จากนั้นเลือก OK
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

รายละเอียดเพิ้มเติมสามารถดูได้ที่ Outlook crashes deleting three or more emails from a POP account with Download Headers Only

ที่มา Bleeping Computer