Exchange Online เกิดเหตุขัดข้อง ส่งผลให้ผู้ใช้งาน Microsoft 365 บางส่วนพบปัญหาในการรับส่งอีเมล, การ Log in และการใช้งาน Mailbox
เหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2026 หลัง Microsoft ได้รับรายงานจากผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ก่อนเริ่มตรวจสอบและติดตามเหตุการณ์นี้ภายใต้รหัส EX1464935
ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบอาจพบปัญหาในหลายรูปแบบ ได้แก่
- ค้นหาอีเมลภายใน Mailbox ได้ล่าช้า แสดงผลไม่ครบ หรือค้นหาไม่สำเร็จ
- ส่งหรือรับอีเมลล่าช้าและอาจไม่สำเร็จ
- พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน
- ไม่สามารถเข้าถึงหรือจัดการบางรายการใน Exchange Admin Center
- การทำงานของ Mailbox และระบบนำส่งอีเมลขัดข้องเป็นระยะ
Microsoft ระบุว่า Exchange Online เป็นบริการที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด แต่ปัญหาด้านการยืนยันตัวตนครั้งนี้ยังส่งผลต่อบริการอื่นของ Microsoft 365 ด้วย โดยรายละเอียดของบริการอื่นจะติดตามแยกภายใต้รหัส MO1465074
สาเหตุของปัญหา
จากการตรวจสอบเบื้องต้น Microsoft พบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ การกำหนดค่าระบบยืนยันตัวตนหลักที่บริการหลายส่วนของ Microsoft 365
ใช้งานร่วมกัน ส่งผลให้ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานบางส่วนได้ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
Microsoft จึงดำเนินการนำส่วนประกอบของระบบยืนยันตัวตนกลับมาใช้ใหม่ พร้อมขยายมาตรการแก้ไขไปยังระบบที่ได้รับผลกระทบ และทยอย Restart โครงสร้างพื้นฐานบางส่วนเพื่อช่วยให้บริการกลับมาทำงานตามปกติ
สถานะล่าสุด
ผู้ใช้งานบางส่วนเริ่มเห็นว่าระบบรับส่งอีเมลทยอยกลับมาใช้งานได้แล้ว อย่างไรก็ตาม อีเมลที่ค้างอยู่ในระบบอาจถูกนำส่งล่าช้า และบริการ
บางส่วนอาจได้รับผลกระทบต่อเนื่องระหว่างที่ Microsoft ดำเนินการแก้ไข
ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามสถานะล่าสุดได้จากหน้า Service health ใน Microsoft 365 Admin Center ภายใต้รหัส EX1464935
ที่มา : bleepingcomputer
