Google ได้ประกาศว่าจะยุติการให้บริการ Duplex บนเว็บตั้งแต่เดือนธันวาคม 2022 เป็นต้นไป
Duplex เป็นบริการที่ทำงานด้วย AI ที่สามารถติดต่อกับร้านค้าเพื่อสั่งซื้อหรือจองบริการต่างๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติและใกล้เคียงกับมนุษย์ที่สุด นอกจากนี้ยังขยายขอบเขตการทำงานในการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการสั่งซื้อหรือสั่งจองต่างๆ เช่น การสั่งอาหาร การจองตั๋วหนัง โดยใช่ค่าที่ได้บันทึกไว้ใน Chrome รวมไปถึงการช่วยเหลือการชำระเงินสำหรับผู้ค้าปลีก e-commerce เช็คอินเที่ยวบินในเว็บไซต์สายการบิน และค้นหาส่วนลดต่างๆ
อย่างไรก็ตาม ทาง Google ก็ไม่ได้แจ้งเหตุผลที่ยุติการให้บริการ Duplex บนเว็บ แต่คาดว่าเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการฝึก AI เพื่อวิเคราะห์รูปแบบของเว็บไซต์ และการเปิดให้ตัวแทนของ Google เข้าไปรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์นั้นๆ ที่หากผู้ดูแลเว็บไซต์ป้องการไม่ให้มีการเก็บข้อมูลเว็บไซต์ก็จะทำให้ประสิทธิภาพของ Duplex ลดลง
ที่มา : TechCrunch
