Google ประกาศอัปเดตฟีเจอร์ “Help me write” ใน Gmail ให้กลายเป็นผู้ช่วย AI ที่ฉลาดขึ้นกว่าเดิม โดยรอบนี้ไม่ได้ช่วยแค่ “ร่างอีเมล”
แต่ยังสามารถดึงข้อมูลจาก Gmail และ Google Drive มาใช้งาน รวมถึงเรียนรู้ “สไตล์การเขียน” ของผู้ใช้ เพื่อสร้างอีเมลที่ดูเป็นธรรมชาติ
และใกล้เคียงกับการพิมพ์จริงของเจ้าของบัญชีมากขึ้น
Google ระบุว่าฟีเจอร์ใหม่นี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งาน “เข้าใกล้อีเมลฉบับสมบูรณ์” ได้เร็วขึ้น และลดเวลาที่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแอปใน Workspace
📂 AI ดึงข้อมูลจาก Gmail และ Google Drive
ฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า Topic contextualization จะช่วยให้ Help me write สามารถเชื่อมต่อกับ Gmail และ Google Drive ตามคำสั่งที่ผู้ใช้งานพิมพ์ แล้วนำมาใส่ใน Draft อีเมลให้อัตโนมัติ ช่วยลดเวลาการ Copy-Paste หรือสลับหน้าต่างเพื่อหาข้อมูลเอง
AI จะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น :
- เอกสารใน Google Drive
- ข้อมูลจากอีเมลก่อนหน้า
- รายละเอียดโปรเจกต์
- ไฟล์หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทสนทนา
🧠 AI เรียนรู้ “โทนการเขียน” ของผู้ใช้
อีกฟีเจอร์สำคัญคือ Tone and style personalization Google ระบุว่า Help me write สามารถเรียนรู้ :
- รูปแบบประโยคที่ผู้ใช้ชอบ
- โทนการเขียน
- วิธีสื่อสารในอีเมลก่อนหน้า
เพื่อสร้าง Draft ที่มีสไตล์ใกล้เคียงกับเจ้าของบัญชีมากขึ้น ทำให้อีเมลที่ AI ช่วยเขียนดูเป็นธรรมชาติ และพร้อมส่งได้เร็วกว่าเดิม
เพียงพิมพ์ Prompt สั้น ๆ ระบบก็สามารถช่วยร่างอีเมลในหลายสถานการณ์ได้ เช่น :
- ตอบคำถามลูกค้าและพาร์ทเนอร์
- ส่งเอกสารให้ทีมงาน
- รายงานความคืบหน้าโปรเจกต์
- ขอความช่วยเหลือจากทีม
- ส่ง Feedback ให้เพื่อนร่วมงาน
- ประกาศข่าวสารในองค์กร
- แนะนำโปรเจกต์ใหม่
- ติดต่อความร่วมมือทางธุรกิจ
- การสื่อสารระหว่างครูและผู้ปกครอง
- การเขียน Proposal ต่าง ๆ
🚀 เริ่มเปิดใช้งานแล้วใน Google Workspace
Google ระบุว่าฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานแบบ Default สำหรับผู้ใช้ที่เปิด Gemini for Workspace ใน Gmail และเปิดสิทธิ์ Workspace Intelligence สำหรับ Gmail ไว้แล้ว
โดยเริ่มทยอยเปิดใช้งานตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2026 เป็นต้นไป
แพ็กเกจที่รองรับได้แก่ :
- Business Starter / Standard / Plus
- Enterprise Starter / Standard / Plus
- Google AI Plus / Pro / Ultra
- Google AI Pro for Education
การอัปเดตครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า Google กำลังผลักดัน Gemini AI ให้เข้ามาช่วยงานจริงใน Workspace มากขึ้น โดยเฉพาะงานด้านการสื่อสาร
ที่หลายองค์กรต้องใช้งานทุกวัน
ที่มา : Google Workspace Updates
