Google ประกาศอัปเดตฟีเจอร์ AI ใหม่ใน Google Forms ที่ช่วยให้ผู้สร้างแบบฟอร์มสามารถเข้าใจผลตอบข้อความในแบบฟอร์มได้อย่างลึกซึ้งมากขึ้น ไม่ใช่แค่สรุปข้อความ แต่ยังแสดง ข้อมูลเชิงปริมาณ ว่าแต่ละหัวข้อหรือธีมมี สัดส่วนและจำนวนเท่าไหร่ จากคำตอบทั้งหมดด้วย
ฟีเจอร์สำคัญของอัปเดตนี้
แสดง “เปอร์เซ็นต์และจำนวน” ของธีมคำตอบ
เมื่อมีคำตอบข้อความในแบบฟอร์ม (เช่น คำตอบแบบย่อหน้า หรือ short answer) ตอนนี้จะมีปุ่มใหม่ให้คลิกเพื่อดูว่าแต่ละ ธีมของคำตอบ มีจำนวนและสัดส่วนเท่าไหร่ เช่น
- 60% พูดถึง “บริการช้า”
- 30% พูดถึง “ราคาแพง”
- 10% พูดถึง “สนับสนุนดี”
แสดงผลเป็นกราฟได้
หลังจากเลือกดูธีมแล้ว ผู้ใช้จะเห็น กราฟแสดงเปอร์เซ็นต์ ของแต่ละธีม ทำให้เห็นแนวโน้มข้อมูลได้อย่างชัดเจนขึ้น
ใช้ AI Functions ของ Google Sheets
ฟีเจอร์นี้จะเชื่อมกับฟังก์ชัน AI ใน Google Sheets เพื่อช่วยจัดหมวดหมู่คำตอบและคำนวณจำนวน/เปอร์เซ็นต์ให้
ไม่มีการตั้งค่าจากผู้ดูแลระบบ
ผู้ใช้ที่เป็น editor ของแบบฟอร์มจะเห็นตัวเลือกนี้โดยตรง ไม่ต้องมีการจัดการสิทธิ์จากแอดมิน
ฟีเจอร์นี้สำคัญอย่างไร?
เข้าใจข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้น
ไม่ต้องอ่านคำตอบทีละอันเอง โดย Gemini จะช่วยจัดกลุ่มไอเดียและแสดงเป็นตัวเลขให้เราเห็นแนวโน้มหลักได้ทันที
ตัดสินใจได้ดีขึ้น
เหมาะกับการทำแบบสำรวจลูกค้า, ฟีดแบ็กพนักงาน, งานวิจัยตลาด หรือสถิติคำติชมต่าง ๆ
ประหยัดเวลา
ช่วยลดงานแอดมินและงานวิเคราะห์ลงมาก โดยไม่ต้องเช็คข้อมูลทีละข้อความเอง
การเปิดให้ใช้งานและแพ็กเกจที่รองรับ
ฟีเจอร์นี้จะเริ่มปล่อยให้ผู้ใช้ตามลำดับใน
- Rapid Release domains เริ่ม 24 ก.พ. 2026 เป็นต้นไป
- Scheduled Release domains เริ่ม 8 มี.ค. 2026 เป็นต้นไป
รองรับในหลายแพ็กเกจ Workspace ดังนี้
- Business Standard / Plus
- Enterprise Standard / Plus
- AI Ultra Access, AI Expanded Access
- Google AI Pro สำหรับ Education
- Google One AI Pro / Ultra
การอัปเดตครั้งนี้ของ Google Forms ทำให้การวิเคราะห์คำตอบแบบข้อความเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยสำหรับทีมการตลาด, HR, ฝ่ายบริการลูกค้า หรือผู้ดูแลระบบที่ใช้ Google Forms เก็บฟีดแบ็กเป็นประจำ ฟีเจอร์นี้ถือว่าเป็นตัวช่วยที่ทำให้ “ข้อมูลปลายเปิด” กลายเป็น “ข้อมูลเชิงวิเคราะห์” ได้ในไม่กี่คลิก
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการกับ hostatom หากต้องการให้ทางเราช่วยตั้งค่า และดูแลระบบ Google Workspace เรามีทีมงานที่คอยให้บริการและช่วยเหลือ เพื่อให้องค์กรของคุณสามารถใช้งาน Google Workspace ได้อย่างปลอดภัย และมั่นใจ
ที่มา: Google Workspace Updates
