หลังจากที่เจอปัญหาแอพ NEXT ของธนาคารกรุงไทยไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อวานนี้ทางธนาคารกรุงไทยได้ออกมาชี้แจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นผ่านทางเฟสบุ๊คแล้ว โดยในข้อความระบุว่า ทางธนาคารำกลังดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอพพลิเคชั่น เพื่อให้ระบบมีความเสถียรมากยิ่งขึ้นเพื่อรองรับการทำธุรกรรม
ถึงแม้ว่าในตอนนี้ทางธนาคารจะแจ้งว่าแอพสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้วก็ตาม แต่ก็ยังมีผู้ใช้บางรายเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ หรือเกิด error ขึ้น ทางธนาคารแนะนำให้รอสักครู่แล้วจึงค่อยดำเนินการทำธุรกรรมใหม่
ทางธนาคารได้ทวีตข้อความแจ้งว่ามีการปิดแอพชั่วคราวในวันพุธที่ 27 มีนาคม 2562 เวลา 23.00 – 02.00 น. ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการ ATM/ADM ได้ตามปกติ
